Agentic AI Stack

Aula 03: O Seu Estagiário Digital

Como libertar o corretor do trabalho braçal e escalar o atendimento através de Agentes de Execução.

01

Roteiro de Aula

Fim do Operacional Braçal

IA Agêntica

Entender a transição do chat que "responde" para o agente que "executa" tarefas do dia a dia.

Prática Hoje

Desenho de Workflows.
Definição de Persona IA.
Etapa 4: Builder Exalt.

02

O Pulo do Gato

Da Conversa para
a Execução.

IA Generativa cria textos. IA Agêntica cria resultados operacionais.

03

Diferença de Paradigma

A Diferença

Enquanto o ChatGPT apenas escreve uma resposta, um Agente consulta o seu sistema, valida o dado da seguradora e envia o e-mail de confirmação sozinho.

"É a diferença entre um consultor e um funcionário."

04

O Seu Novo Papel

Você deixa de operar e passa a supervisionar.

Antigamente

Lia e-mails de sinistro, preenchia formulários, ligava para a seguradora, avisava o cliente.

Agora (Exalt)

Configura o agente uma única vez no Builder. O agente monitora, decide e executa. Você gere os indicadores.

05

Case: Workflow de Sinistro

Fluxo Automatizado:

1. Agente monitora API de voos.
2. Detecta atraso de 2h.
3. Verifica apólice do cliente.
4. Envia voucher de alimentação via WhatsApp.

INTERVENÇÃO HUMANA: ZERO.

06

Unit Economics

Custo Marginal Zero

10.000 vidas

geridas pela mesma equipa que gere 100.

07

O Funcionário Perfeito

Sempre Ativo

A IA não tira férias, não dorme e não erra o preenchimento de CPFs. Ela garante a fidelidade do dado.

Escalabilidade

Crescer em volume de apólices não significa mais crescer em folha de pagamento. Isso é o que a Exalt viabiliza para você.

08

Metodologia de Design

A Lógica do
Pensamento Agêntico.

Como traduzir a sua experiência de corretor para uma IA.

09

Pensamento Estruturado

Para configurar o seu agente, você precisa dominar o tripé:

Input

O dado que chega (API de Clima, GPS, Venda).

Lógica

"Se chuva for < 10mm, então pagar sinistro."

Output

Ação final (Depósito PIX, Notificação, E-mail).

10

Quando a IA deve acordar?

Gatilhos de Evento

Monitorização constante de fontes externas. Ex: Variação brusca de temperatura no sensor do armazém.

Gatilhos Comportamentais

Detecção de padrões de risco. Ex: Troca frequente de senha e localização suspeita no app do banco.

11

A IA Consultando o Mundo

Conectividade: O seu agente não vive isolado. No Builder Exalt, você define quais fontes de dados (APIs) ele deve consultar para tomar decisões seguras.

12

Subscrição em Milissegundos

O seu agente decide o risco analisando milhares de pontos de dados antes mesmo do cliente terminar o checkout.

VANTAGEM EXALT: ZERO ANTI-SELEÇÃO.

13

Relacionamento Digital

O Fim do Atendimento
Reativo.

Como a IA antecipa o problema do cliente.

14

O Seu Concierge 4.0

Personalização em Massa

A IA conhece o histórico do cliente e oferece suporte proativo.

"Olá João, detetamos que o seu carro elétrico está com carga baixa e o seguro cobre assistência de recarga no próximo quilómetro."

15

Governança de IA

O Controle é Seu

Você define os limites de alçada do agente. Ex: Indenizações até R$ 500 são automáticas; acima disso, o corretor deve validar.

Segurança

Barreiras de auditoria constantes para evitar 'alucinações' da IA no processo de risco.

16

Prática: Builder Etapa 04

Configurando o seu Agente:

1. Dê um Nome e Persona (Ex: Analista Agrícola IA).
2. Descreva a Missão do Agente.
3. Detalhe o Workflow Automático.

17

Desafio: Desenhe o Fluxo

Se o seu agente fosse uma pessoa, o que ele faria primeiro?

Escreva o passo-a-passo da tarefa que você quer automatizar hoje.

"Evento -> Validação -> Ação -> Notificação"

18

Roadmap Aula 03

Definir a Persona da sua IA no projeto.

Escrever o Workflow detalhado no Builder.

Identificar 2 fontes de dados (APIs) necessárias.

Próxima Aula

Growth & CAC Próximo a Zero

19

Dúvidas?

A sua operação escalável começa com a IA certa.

Consultoria ModoSegu @ Grupo Exalt

diego@modosegu.com | paulo@modosegu.com

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